Junior Prozessmanager Notrufzentrale (m/w/d) Teilzeit I Vollzeit Teilen E-Mail © TASSO e.V. Mit deiner Arbeit Tieren helfen: Mit TASSO ist das möglich. Prozesse erstellen, festhalten, schulen und monitoren. Als Junior-Prozessmanager (m/w/d) gehörst du zum Fachbereich Qualitätsmanagement des Bereichs Notrufzentrale. Im Rahmen deiner Tätigkeit hast du die Möglichkeit, Prozesse zu optimieren und weiterzuentwickeln. Du stellst mit der kontinuierlichen Prozess-Dokumentation innerhalb der Wissensdatenbanken und dem Pflegen der Vorlagen für unsere Außenkommunikation eine gleichbleibende gute Qualität in der Notrufzentrale sicher. Du erkennst die Prozesse in der Notrufzentrale und kannst sie als einzelne Zahnrädchen im Getriebe einordnen. Du bist in der Lage, die Zahnrädchen ins große Getriebe zu integrieren und alle Details dazu zielgruppengerecht in Wort und Schrift an die betreffenden Mitarbeitenden der Notrufzentrale zu vermitteln. Die Überwachung der Funktionalität der Prozesse innerhalb der Notrufzentrale auf deren Qualität und Effizienz runden deinen Aufgabenbereich ab. Das kommt auf dich zu Prozesse für die Notrufzentrale in ihrem Gesamtgefüge erkennen und einordnen. Prozesse grafisch festhalten und in Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen verschriftlichen. Erstellung und Durchführung von Trainings, Workshops und Schulungen zu neuen sowie bestehenden Arbeitsprozessen. Qualität und Effizienz der eingeführten und bestehenden Prozesse kontinuierlich prüfen Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Testen von neuen technischen Programmen und Begleitung bei deren Einführung und Anwendung. First-Level-Check-Up bei technischen Herausforderungen. Das bringst Du mit Du hast erste Erfahrungen im Prozessmanagement und in der Qualitätssicherung, Quereinsteiger willkommen. Du konntest bereits erste praktische Erfahrung im Bereich Training, Schulung, Coaching sammeln. Du arbeitest strukturiert und bist ein kreativer Kopf. Du bist neugierig auf Neues und verfügst über eine sehr gute Auffassungsgabe. Du verfügst über sehr gute und aktuelle MS Office-Kenntnisse (Outlook, PowerPoint, Word, SharePoint, Visio) Du hast erste Erfahrungen in der Videobearbeitung. Du kannst dich in Wort und Schrift sehr gut ausdrücken. Du bist technisch affin. Du glänzt durch sicheres Auftreten und bist ein echter Teamplayer. Das bieten wir Dein Rahmen: Du arbeitest mindestens 20 Stunden (Teilzeit) oder 40 Stunden (Vollzeit) in der Woche. Pro Kalenderjahr stehen dir 30 Urlaubstage zu. Unser externer Dienstleister bietet dir Weiterbildungsmöglichkeiten im Persönlichkeitsbereich oder ein Lebenslagencoaching an. Corporate Benefits: Mitarbeitende profitieren von Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern z.B. in den Bereichen Mode, Sport, Freizeit und Reisen. Deine Einarbeitung: Dein Team erleichtert dir den Einstieg in den ersten Wochen. Deine Flexibilität: Du hast die Möglichkeit nach Absprache teilweise aus dem Homeoffice* zu arbeiten. Dein Umfeld: Du bist Teil in unserem tierisch engagierten TASSO-Team. Vor Ort arbeitest du an einem ergonomischen Arbeitsplatz. Natürlich kannst du unsere Tiefgarage kostenlos nutzen. *Homeoffice = Mobile Arbeit Schick uns jetzt deine Bewerbung! Wie heißt du? Was sind deine Stärken? Wieso passt gerade du auf die Stelle? Lade deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslaufs, Zeugnisse/Zertifikate und Eintritt) in unserem Bewerbungsformular hoch. Falls deine Unterlagen noch nicht vollständig sind, schicke uns erstmal das, was du bereits hast.
Das kommt auf dich zu Prozesse für die Notrufzentrale in ihrem Gesamtgefüge erkennen und einordnen. Prozesse grafisch festhalten und in Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen verschriftlichen. Erstellung und Durchführung von Trainings, Workshops und Schulungen zu neuen sowie bestehenden Arbeitsprozessen. Qualität und Effizienz der eingeführten und bestehenden Prozesse kontinuierlich prüfen Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Testen von neuen technischen Programmen und Begleitung bei deren Einführung und Anwendung. First-Level-Check-Up bei technischen Herausforderungen. Das bringst Du mit Du hast erste Erfahrungen im Prozessmanagement und in der Qualitätssicherung, Quereinsteiger willkommen. Du konntest bereits erste praktische Erfahrung im Bereich Training, Schulung, Coaching sammeln. Du arbeitest strukturiert und bist ein kreativer Kopf. Du bist neugierig auf Neues und verfügst über eine sehr gute Auffassungsgabe. Du verfügst über sehr gute und aktuelle MS Office-Kenntnisse (Outlook, PowerPoint, Word, SharePoint, Visio) Du hast erste Erfahrungen in der Videobearbeitung. Du kannst dich in Wort und Schrift sehr gut ausdrücken. Du bist technisch affin. Du glänzt durch sicheres Auftreten und bist ein echter Teamplayer. Das bieten wir Dein Rahmen: Du arbeitest mindestens 20 Stunden (Teilzeit) oder 40 Stunden (Vollzeit) in der Woche. Pro Kalenderjahr stehen dir 30 Urlaubstage zu. Unser externer Dienstleister bietet dir Weiterbildungsmöglichkeiten im Persönlichkeitsbereich oder ein Lebenslagencoaching an. Corporate Benefits: Mitarbeitende profitieren von Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern z.B. in den Bereichen Mode, Sport, Freizeit und Reisen. Deine Einarbeitung: Dein Team erleichtert dir den Einstieg in den ersten Wochen. Deine Flexibilität: Du hast die Möglichkeit nach Absprache teilweise aus dem Homeoffice* zu arbeiten. Dein Umfeld: Du bist Teil in unserem tierisch engagierten TASSO-Team. Vor Ort arbeitest du an einem ergonomischen Arbeitsplatz. Natürlich kannst du unsere Tiefgarage kostenlos nutzen. *Homeoffice = Mobile Arbeit Schick uns jetzt deine Bewerbung! Wie heißt du? Was sind deine Stärken? Wieso passt gerade du auf die Stelle? Lade deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslaufs, Zeugnisse/Zertifikate und Eintritt) in unserem Bewerbungsformular hoch. Falls deine Unterlagen noch nicht vollständig sind, schicke uns erstmal das, was du bereits hast.
