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Unsere TASSO-Mitarbeiter stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Wenn das geliebte Haustier entlaufen ist, ist schnelles Handeln wichtig. Tierhalter können ihren Hund oder ihre Katze ganz einfach bei TASSO vermisst melden – online und telefonisch.
Doch was passiert bei TASSO, wenn ein Tier vermisst gemeldet wurde? Wir geben Ihnen einen Einblick, in die Abläufe im Hintergrund.
Tier online bei TASSO vermisst melden
Sie können Ihren Vierbeiner jederzeit online bei TASSO vermisst melden. Nutzen Sie dafür unser Online-Formular „Tier vermisst melden“ und füllen Sie bitte alle wichtigen Daten aus. Im Formular können Sie ein Bild Ihres Tieres hochladen, dieses wird für das Suchplakat verwendet. Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie das TASSO-Suchplakat per E-Mail, dieses können Sie ausdrucken und online weiterverbreiten.
Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, dass Ihre Suchmeldung auf der TASSO-Webseite und in der TASSO-App Tipp-Tapp veröffentlicht sowie an die TASSO-Suchhelfer per E-Mail verschickt wird. Diese Angaben können Sie an entsprechender Stelle im Formular machen.
Ist Ihre Vermisstenmeldung bei uns eingegangen, wird auch im Datensatz des Tieres vermerkt, dass es vermisst wird.
Vermisstmeldung noch einfacher mit dem MeinTASSO-Nutzerkonto: Mit dem persönlichen MeinTASSO-Nutzerkonto können Sie TASSO-Services noch einfacher nutzen. Haben Sie Ihr Tier Ihrem Nutzerkonto zugeordnet, können Sie zum Beispiel im Notfall online schnell eine Vermisstmeldung schalten oder ein Suchplakat bestellen. Hier finden Sie weitere Informationen zum MeinTASSO-Nutzerkonto.
Und wenn Sie sich mit dem Nutzerkonto in der TASSO-App Tipp-Tapp einloggen, können Sie bereits im Vorfeld einige Optionen im Tierprofil einstellen, zum Beispiel ein Bild Ihres Tieres hochladen oder den Tracker Ihres Hundes mit der TASSO-App verknüpfen. Hier finden Sie weitere Funktionen der TASSO-App Tipp-Tapp.
Tier am Telefon vermisst melden
Am Telefon nimmt zunächst ein Mitarbeiter in der TASSO-Notrufzentrale alle relevanten Informationen für die Suche nach Ihrem vermissten Vierbeiner auf:
- Den Zeitpunkt und den Ort, an dem er weggelaufen ist.
- Hat das Tier eine Tätowierung oder trägt es einen Transponder?
- Gibt es Besonderheiten zu Ihrem Tier? Welche äußerlichen Merkmale sind besonders auffällig?
- Ist das Tier sehr scheu oder braucht es vielleicht sogar Medikamente?
All das wird umgehend notiert, um die Suche möglichst optimal starten zu können.
Im nächsten Schritt werden Ihre Daten mit den in der TASSO-Datenbank hinterlegten Halterdaten abgeglichen und gegebenenfalls aktualisiert. Das ist wichtig, falls sich zum Beispiel eine Telefonnummer geändert hat und wir Sie schnell erreichen müssen.
Tipps und Hilfe für die Suche: Die TASSO-Mitarbeiter helfen Ihnen außerdem auch gerne mit Tipps für die Suche weiter. Durch ihre große Erfahrung wissen sie genau, wie eine Suche nach Hund und Katze noch zielgerichteter gestaltet werden kann. Einige Tipps zum Nachlesen haben wir für Sie hier zusammengestellt: Suchtipps für entlaufene Hunde und Katzen
Die TASSO-Mitarbeiter werden Sie am Telefon zudem auf die TASSO-Suchhelfer hinweisen und darauf, dass sie selbst Suchplakate bestellen sowie eine TASSO-Suchmeldung schalten können. Dazu können Sie uns ein aktuelles Foto Ihres Tieres senden, welches das TASSO-Team nutzt, um das entsprechende Suchplakat zu erstellen.
Mein Tier ist nicht bei TASSO registriert, was kann ich tun?
Wenn Ihr Tier entlaufen, aber nicht bei TASSO registriert ist, können Sie es natürlich trotzdem bei TASSO vermisst melden. Holen Sie die Registrierung ganz einfach online nach. Im Registrierungs-Formular werden Sie gefragt, ob Sie Ihr Tier vermisst melden möchten. Dann können Sie direkt alle Daten für die Vermisstmeldung angeben und mit der Tierregistrierung an TASSO absenden. Das geht natürlich auch am Telefon, unsere Kollegen helfen Ihnen gerne dabei.
Was passiert, wenn mein Tier gefunden wurde?
Sobald bei TASSO Ihr Tier als „gefunden“ gemeldet wird, rufen wir Sie an und geben Ihnen die Kontaktdaten des Finders weiter.
Wir freuen uns mit Ihnen, dass Sie Ihren tierischen Liebling bald wieder in die Arme schließen können. Um sicherzustellen, dass auch alles gut geklappt hat, melden wir uns vielleicht ein paar Tage im Anschluss noch einmal bei Ihnen und schließen die Vermisstmeldung daraufhin in unserer Datenbank ab. Hier haben wir für Sie zusammengefasst, was bei einer Fundmeldung passiert.
Tier wieder da? Bitte auch TASSO Bescheid geben
Wir freuen uns mit Ihnen, wenn Sie Ihren tierischen Liebling wieder in die Arme schließen können. Bitte informieren Sie uns auch, wenn Ihr Tier ohne die Beteiligung von TASSO zurückgekehrt sein sollte, damit wir die Vermisstmeldung beenden und von unserer Webseite entfernen können. Nutzen Sie dafür das Formular „Tier wieder da“.