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Unsere TASSO-Mitarbeiter stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Am Telefon nimmt zunächst ein Mitarbeiter in der TASSO-Notrufzentrale alle relevanten Informationen für die Suche nach Ihrem vermissten Vierbeiner auf: Den Zeitpunkt und den Ort, an dem er weggelaufen ist. Hat das Tier eine Tätowierung oder trägt es einen Transponder? Gibt es Besonderheiten zu Ihrem Tier? Welche äußerlichen Merkmale sind besonders auffällig? Ist das Tier sehr scheu oder braucht es vielleicht sogar Medikamente? All das wird umgehend notiert, um die Suche möglichst optimal starten zu können.
Im nächsten Schritt werden Ihre Daten mit den in der TASSO-Datenbank hinterlegten Halterdaten abgeglichen und gegebenenfalls aktualisiert. Das ist wichtig, falls sich zum Beispiel eine Telefonnummer geändert hat und wir Sie schnell erreichen müssen.
Die TASSO-Mitarbeiter helfen Ihnen außerdem auch gerne mit Tipps für die Suche weiter. Durch ihre große Erfahrung wissen sie genau, wie eine Suche nach Hund und Katze noch zielgerichteter gestaltet werden kann. Einige Tipps zum Nachlesen finden Sie auch im Bereich Suchtipps auf dieser Seite.
Die TASSO-Mitarbeiter werden Sie am Telefon zudem auf unsere ehrenamtlichen Suchhelfer hinweisen und darauf, dass sie selbst Suchplakate bestellen sowie eine TASSO-Suchmeldung schalten können. Dazu können Sie uns ein aktuelles Foto Ihres Tieres senden, welches das TASSO-Team nutzt, um das entsprechende Suchplakat zu erstellen.
Wird ein Tier gefunden, das bei TASSO registriert ist, wird der Halter unverzüglich benachrichtigt. Er erfährt dann sofort, wo sein Tier ist und wie er den Finder erreichen kann.
Ist ein Fundtier nicht bei TASSO registriert, besteht darüber hinaus die Möglichkeit, über die internationalen Metasuchmaschinen PETMAXX und Europetnet zu überprüfen, ob es bei einem Register im Ausland gemeldet ist.
Wir freuen uns mit Ihnen, wenn Sie Ihren tierischen Liebling bald wieder in die Arme schließen können. Um sicherzustellen, dass auch alles gut geklappt hat und dass ihr Vierbeiner wieder wohlbehalten bei Ihnen ist, melden wir uns vielleicht ein paar Tage im Anschluss noch einmal bei Ihnen. Bitte informieren Sie uns auch, wenn Ihr Tier ohne die Beteiligung von TASSO zurückgekehrt sein sollte, damit wir die Vermisstenmeldung in unserer Datenbank abschließen können.