Spenderservice Spezialist (m/w/d) I Fundraising I Tierschutz I Teilzeit Teilen E-Mail Deine Aufgabe „Wo Menschlichkeit zählt und Zahlen wirken.“ Du unterstützt unseren Spenderservice im Fachbereich Fundraising und Spenderservice bei TASSO. Du nimmst die Wünsche, Fragen und Anregungen unserer Spender:innen an. Du betreust die Spender:innen telefonisch, schriftlich und digital über unsere Servicekanäle und übernimmst viele wichtige Aufgaben selbstständig. Damit bist du ganz vorne mit dabei und stärkst das positive Image von TASSO. Gleichzeitig trägst du zur Qualität unserer Spenderdaten bei, die für fundierte Entscheidungen im Fundraising wichtig ist. Das kommt auf dich zu Kommunikation, die Vertrauen schafft – Du bist wertschätzender Erstkontakt auf allen Kanälen, behandelst jede Anfrage als potenzielle Dauerspende und stärkst mit echter Dankeskultur die Verbindung zu unseren Unterstützer:innen. Anliegen zuverlässig lösen – Du arbeitest kompetent, adäquat und termingerecht, behältst immer den Überblick und kümmerst dich um alles – von der Datenänderung bis zur Spendenbestätigung. Sorgfalt, die man spürt – Du achtest auf jedes Detail und pflegst die Daten unserer Spender:innen datenschutzkonform und akkurat. Zahlen sichtbar machen – Deine präzise Datenpflege bildet das Fundament für Statistiken und Reports, die fundierte Entscheidungen im Fundraising ermöglichen. Strukturiertes Arbeiten im System ist wichtig – Dadurch kannst du alle Anfragen kompetent beantworten. Impulse setzen, die wirken – Mit deiner Erfahrung und deinem Engagement im Spenderservice gestaltest du die Weiterentwicklung des Fachbereichs mit und trägst aktiv zum Erfolg unserer Spendenprojekte bei. Das bringst du mit Dein Background passt: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bildet dein Fundament und du hast bereits in einem Non-Profit-Umfeld gearbeitet. Erfahrung, die zählt – Du bringst mindestens zwei Jahre nachweisbare Berufserfahrung im Fundraising oder der Spenderbetreuung mit. Empathie am Telefon – Du bleibst auch bei schwierigen oder emotionalen Gesprächen stets ruhig und wertschätzend, und findest schnell nachhaltige Lösungen Digitale Routine – Du gehst souverän mit dem gesamten MS‑Office‑Paket (inklusive SharePoint) um, bereitest im Handumdrehen Auswertungen vor und arbeitest sicher mit CRM‑Systemen sowie Kollaboration-Tools wie z. B. Asana. Effiziente Organisation – Du strukturierst deinen Tag digital, setzt klare Prioritäten und hältst Deadlines ein. Auch bei hohem Anfrageaufkommen oder kurzfristigen Ereignissen ist auf dich Verlass. Herz am richtigen Fleck – Du stehst für Haltung und Teamgeist: engagiert für Tiere, Menschen zugewandt, verbindlich im Miteinander. Das bieten wir Dein Rahmen Unbefristete Beschäftigung Wochenarbeitszeit von 30 Stunden (Teilzeit) Arbeitszeiten: Arbeiten darfst du Mo-Fr von 06:00-20:00 Uhr - dein Schwerpunkt liegt jedoch in unserer Servicezeit von 09:30–16:30 Uhr. Pro Kalenderjahr gibt es 30 Urlaubstage Arbeitsfrei am 24.12. + 31.12. Benefits Weil deine Zukunft zählt – wir bieten dir eine attraktive betriebliche Altersvorsorge an. Corporate Benefits: Mitarbeitende profitieren von Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern z. B. in den Bereichen Mode, Sport, Freizeit und Reisen. Triff unsere Büroschnauzen – und bring nach Erlaubnis und Absprache deine eigene mit. pme Familienservice: Unser externer Dienstleister bietet dir kostenlose Unterstützung in kritischen Lebenslagen und die Teilnahme an kostenfreien Veranstaltungen für den beruflichen und privaten Bereich an. Dein Umfeld Du bist Teil unseres tierisch engagierten Teams Du arbeitest in einem modernen Bürogebäude und einer modernen Bürofläche mit ergonomischen Arbeitsplätzen. Für den kleinen oder großen Hunger kannst du die Kantine oder das Bistro nutzen Natürlich kannst du neben der guten Anbindung des ÖPNV auch unsere kostenlosen Parkmöglichkeiten vor Ort nutzen Deine Flexibilität Mobile Arbeit ist möglich – freiwillig und widerruflich. Wird sie beendet, arbeitest du vollständig an unserem Standort (Ludwig-Erhard-Str. 30-34, 65760 Eschborn). Nach deiner Einarbeitung vor Ort kannst du nach Absprache teilweise mobil aus dem Homeoffice arbeiten. Wir empfehlen einen Wohnsitz im Rhein-Main-Gebiet, weil bei Bedarf eine erhöhte Präsenz am Standort erforderlich sein kann. So ticken wir im Fundraising-Team Im Fundraising und Spenderservice sorgen wir dafür, dass Menschen aus Überzeugung TASSO unterstützen – jede Spende ist für uns ein Geschenk, unabhängig von ihrer Höhe. Wir interessieren uns für die Geschichten hinter den Spenden und wissen dadurch was unsere Spender:innen wirklich bewegt. Wir tauschen uns offen über Erfolge und Herausforderungen aus, arbeiten datenbasiert, strukturiert und zugleich flexibel. Wir teilen Wissen, unterstützen uns gegenseitig und entwickeln unseren Fachbereich gemeinsam weiter. Was uns also ausmacht? Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und echte Leidenschaft für Tiere und Menschen. Jetzt bist du dran: Schick uns jetzt deine Bewerbung – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Erzähl uns, wer du bist, was dich motiviert und wie du dir deine berufliche Zukunft bei uns vorstellst. Lade deine Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Bescheinigungen) ganz einfach über unser Bewerbungsformular hoch. Du hast deine Unterlagen noch nicht vollständig parat? Kein Problem – sende uns gerne schon das, was du vorbereitet hast. Der Rest kann nachgereicht werden. Zeig uns, was in dir steckt – wir freuen uns auf eine Bewerbung mit Persönlichkeit und Profil.
So ticken wir im Fundraising-Team Im Fundraising und Spenderservice sorgen wir dafür, dass Menschen aus Überzeugung TASSO unterstützen – jede Spende ist für uns ein Geschenk, unabhängig von ihrer Höhe. Wir interessieren uns für die Geschichten hinter den Spenden und wissen dadurch was unsere Spender:innen wirklich bewegt. Wir tauschen uns offen über Erfolge und Herausforderungen aus, arbeiten datenbasiert, strukturiert und zugleich flexibel. Wir teilen Wissen, unterstützen uns gegenseitig und entwickeln unseren Fachbereich gemeinsam weiter. Was uns also ausmacht? Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und echte Leidenschaft für Tiere und Menschen. Jetzt bist du dran: Schick uns jetzt deine Bewerbung – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Erzähl uns, wer du bist, was dich motiviert und wie du dir deine berufliche Zukunft bei uns vorstellst. Lade deine Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Bescheinigungen) ganz einfach über unser Bewerbungsformular hoch. Du hast deine Unterlagen noch nicht vollständig parat? Kein Problem – sende uns gerne schon das, was du vorbereitet hast. Der Rest kann nachgereicht werden. Zeig uns, was in dir steckt – wir freuen uns auf eine Bewerbung mit Persönlichkeit und Profil.
